встречу и навигацию посетителей (информирование о зонах мероприятия, помощь в ориентации на территории); консультирование по программе, расписанию и правилам мероприятия; координацию потоков людей (направление к трибунам, зонам питания, медпункту, туалетам и т. д.); помощь маломобильным группам посетителей; информирование об экстренных ситуациях и организацию эвакуации (при необходимости); выдачу информационных материалов (программы, карты, сувениры); сбор обратной связи и обработку запросов/претензий; поддержание порядка и соблюдение правил безопасности на территории.