Компания может использовать два подхода к подбору работников — инсорсинг и аутсорсинг. Рассказываем, что это, чем они отличаются друг от друга, какие у них особенности, преимущества, недостатки и в какой ситуации следует выбирать один или другой вариант.
Инсорсинг: что это такое и какие у него плюсы
Инсорсинг — это практика поручения проекта или задачи сотруднику или отделу внутри организации. Проще говоря, это традиционный способ решения задач, при котором работу выполняет штатный персонал.
Специалист, с которым компания заключила трудовой договор:
- выполняет определённые должностные обязанности;
- получает зарплату;
- пользуется социальным пакетом — компания оплачивает ему отпуск и больничный, платит за него страховые взносы;
- участвует в корпоративных мероприятиях.
При этом сотрудник, работающий по трудовому договору (инсорсинг), должен подчиняться внутреннему распорядку компании.
Передача проектов и задач штатному персоналу даёт компании возможность:
- контроль выполнения задач на любых этапах их реализации;
- создать более эффективную систему внутренней коммуникации и координации;
- быстрее реагировать на меняющиеся обстоятельства;
- получить выгоду от знаний, опыта, ресурсов, накопленных персоналом за время, когда сотрудники работали в компании;
- оценить вклад каждого сотрудника в проект, обеспечить индивидуальный подход, найти для каждого работника оптимальный способ мотивации.
Обычно этот вариант используется для решения основных бизнес-задач. Преимущества инсорсинга делают его особенно выгодным для компаний, у которых есть опытные, давно сформированные команды.
Аутсорсинг: что это такое
Аутсорсинг — это передача задач, проектов и функций сторонним поставщикам или подрядчикам. Чаще всего передаются непрофильные функции либо задачи, которые являются для компании слишком сложными. Например, компания может:
- привлечь сторонних исполнителей для клининга;
- передать сторонним исполнителям некоторые проекты, если штатный персонал не справляется с объёмом задач.
Также данную модель можно использовать, если у организации нет соответствующей инфраструктуры, а её создание будет стоить дороже, чем привлечение исполнителей со стороны.
Это хорошее решение, когда нужно найти исполнителя для разовых проектов, особенно требующих творческого подхода. Его используют при временном увеличении масштабов производства или объёма оказываемых услуг.
Специалисты выделяют разные виды аутсорсинга. В зависимости от того, в какой мере компанией передаются функции внешнему исполнителю, он может быть полным или частичным. По сфере деятельности и задачам, выполнение которых делегируется внештатному персоналу, выделяют следующие виды:
- бухгалтерский;
- маркетинговый;
- производственный;
- логистический;
- IT-аутсорсинг.
Аутсорсинг персонала — обширное понятие. К нему относятся взаимодействие со сторонними организациями, оказывающими услуги или берущими на себя часть функций компании.
При этом исполнители, работающие на основании договора аутсорсинга:
- не обязаны подчиняться внутреннему распорядку организации;
- выполняют только те услуги, на которые распространяется действие договора: на них нельзя возложить дополнительные обязанности.
Преимущества аутсорсинга
Основные плюсы аутсорсинга — это:
- возможность сосредоточиться на ключевых компетенциях и тратить меньше ресурсов на то, что является менее важным;
- оптимизация бизнес-процессов;
- повышение качества выполненных работ за счёт привлечения специалистов с необходимыми навыками и опытом;
- минимизация кадровых споров и разногласий, возникающих внутри организации;
- возможность перенаправить усилия штатного персонала на решение тех задач, с которыми они лучше справляются;
- обеспечение доступа к потенциальному кадровому резерву — возможно, в будущем кто-то из сторонних исполнителей станет частью постоянного персонала компании.
Привлечение сторонних исполнителей не всегда обеспечивает прямую экономию ресурсов компании. Но использование такого ресурса позволяет эффективнее решать задачи, с которыми штатный персонал не справляется из-за их сложности или объёма.
Недостатки у этого способа тоже есть, например:
- недостаточная вовлечённость аутсорсера в бизнес-процессы;
- возможные недоразумения между сторонними исполнителями и работниками, заключившими с компанией трудовой договор;
- сложности, вызванные языковыми и культурными барьерами, разницей в часовых поясах.
Но эти минусы компенсируются преимуществами, которые получает компания, использующая аутсорсинг.
Какую модель выбрать
При выборе модели, которая лучше подходит компании, необходимо учесть следующие факторы:
- стадия развития фирмы;
- стратегические цели, которые ставит перед собой организация;
- основные бизнес-функции;
- предполагаемая продолжительность работы над проектом;
- стоимость той или иной модели.
Если фирма находится на ранней стадии развития, ей сложно конкурировать с крупными, давно существующими компаниями за опытных сотрудников. Поэтому можно не тратить время на длительный процесс найма и привлекать самозанятых и других сторонних исполнителей на испытательный срок. Параллельно с этим можно постепенно формировать постоянную команду, которая сосредоточится на решении основных задач.
Аутсорсинг — оптимальное решение, если:
- вам надо быстро выполнить задачу, чтобы не отстать от графика;
- рабочие руки требуются как можно скорее;
- нужны люди, которые будут выполнять разовые задания или делать работу, возникающую с некоторой периодичностью, но не очень часто;
- требуются узкоспециализированные сотрудники с высокой квалификацией и особыми навыками.
Нельзя сказать, что одна модель принципиально лучше другой. Выбор между ними зависит от конкретной ситуации, от задач, которые требуется решить, и от результата, которого вы намерены достичь. В идеале оба подхода желательно комбинировать. Так вы одновременно получите:
- оптимальную отдачу от внутренних ресурсов, которые легко контролировать;
- доступ к специализированному внешнему опыту и потенциальную экономию ресурсов.
Перед принятием решения нужно взвесить все за и против.
Итоги
Компания может нанимать постоянных сотрудников и привлекать сторонних исполнителей. Эти подходы не обязательно противоречат друг другу, их можно комбинировать, чтобы пользоваться достоинствами обоих вариантов. Выполнение ключевых бизнес-функций необходимо доверить сотрудникам, работающим на основании трудового договора. Для краткосрочных проектов и разовых задач лучше искать независимых исполнителей.
