Как работать с фрилансерами

Многие компании и индивидуальные предприниматели на собственном опыте убедились, что работать с фрилансерами выгодно. Если у вас ещё нет опыта сотрудничества с независимыми исполнителями, рассказываем, с чего начинать, на что обратить особое внимание и каких ошибок следует избегать.

Если независимый исполнитель нужен вам для выполнения разового задания и вы рассчитываете получить результат в ближайшее время — например, надо срочно починить компьютер — договор можно не заключать при условии, что у исполнителя есть статус плательщика налога на профессиональный доход (НПД).

Если сотрудничество будет более масштабным, требует больше времени, желательно заключить договор. Он пригодится, если исполнитель сделает работу недостаточно качественно или вообще её не выполнит. Кроме того, договор защищает исполнителя и заказчика от непредвиденных ситуаций и недобросовестного сотрудничества.

Вы можете регулярно обращаться за услугами к одному и тому же исполнителю. Но в этом случае необходимо быть особенно аккуратным при оформлении взаимоотношений, так как, возможно, придётся объяснять контролирующим органам, что договор с таким исполнителем не является подменой трудовых отношений и незаконной оптимизацией налогообложения.

Вы можете сотрудничать: 

• С самозанятыми. Это наиболее удобный и выгодный вариант, потому что за них не нужно платить налоги и страховые взносы. Плательщики НПД сами оплачивают налог. Главное, чтобы они предоставили вам чек, подтверждающий получение оплаты.
• С индивидуальными предпринимателями. За них тоже не нужно платить налоги и страховые взносы при условии, что они оказывают услуги и выполняют работы в соответствии с кодами ОКВЭД, которые указаны при регистрации.
• С физическими лицами без специального налогового статуса. В этом случае бизнес платит за них НДФЛ и страховые взносы.

Также можно привлечь фрилансера на основании срочного трудового договора. Этот вариант можно использовать, если требуются сотрудники для выполнения сезонной работы или для реализации масштабного проекта. Срочный трудовой договор с фрилансером можно заключить, если штатный сотрудник выпал из рабочего процесса на длительное время, например из-за болезни.

Найти исполнителя можно разными способами: по рекомендациям знакомых, на сайтах, предназначенных для поиска исполнителей.

Хорошо, если исполнитель: 

• указывает свои компетенции (исполнитель, готовый браться буквально за любую работу, выглядит подозрительно);
• может предоставить примеры выполненных работ;
• может показать отзывы: с фрилансером, у которого много негативных отзывов, лучше не сотрудничать, а полное отсутствие отзывов может говорить о том, что данный исполнитель является новичком — не факт, что он способен сделать работу качественно и в срок.

Начиная удалённо работать с фрилансером, обязательно чётко ставьте задачу. Во-первых, это увеличивает вероятность того, что исполнитель предоставит именно тот результат, на который вы рассчитываете. Во-вторых, независимому исполнителю, который находится в другом городе или даже в другой стране, не всегда удобно задавать уточняющие вопросы.

Описание задачи должно быть максимально подробным. Укажите: 

• какую проблему надо решить;
• какой результат вы хотите получить.

Например, если вам нужна статья для блога, укажите тему, объём текста, стиль, требования по проверке через специальные сервисы: уникальность, заспамленность и т. д.

Предоставьте дополнительную информацию, которая может понадобиться фрилансеру.

Если у исполнителя возникли вопросы, старайтесь отвечать на них оперативно. Убедитесь, что он вас понял.

Но если, начиная дистанционно работать с фрилансером, вы видите, что он не может оказать услугу качественно, сразу прекращайте с ним отношения. С высокой долей вероятности вы потратите ещё больше времени, объясняя, что нужно переделать, но всё равно не получите необходимого результата.

Желательно, чтобы выполнение задания подтверждалось подписанием акта выполненных работ. Это нужно заранее обсудить с фрилансером и включить в договор.

Рекомендуем заранее обозначить время, в которое можно будет обсудить текущие вопросы по проекту. Также согласуйте способ коммуникации — электронная почта, общение в мессенджере, разговор по телефону или по видеосвязи.

Нередко фрилансер сам назначает цену за свои услуги. В этом случае вам остаётся лишь согласиться или попробовать выдвинуть встречное предложение.

Если вы собираетесь установить свою цену, исходите из того, что именно должен сделать исполнитель: изготовить определённое количество табуреток, написать конкретный объём текста, создать сайт или починить компьютер. Ориентируйтесь на средние расценки, которые можно найти по рынку. Доплата за нестандартное задание уместна, но в разумных пределах.

Наиболее распространенные ошибки, возникающие при сотрудничестве с фрилансерами, — это: 

• выбор неподходящего исполнителя, например того, кто предложит самые низкие расценки;
• некорректная подготовка технического задания, вызывающая непонимание, разночтения;
• неготовность отвечать на вопросы, отказ от предоставления дополнительной информации, которая требуется исполнителю;
• некорректно составленный договор.

Работа с фрилансерами даёт бизнесу возможность сэкономить и при этом получить качественный результат. Но важно найти хорошего исполнителя и чётко сформулировать задачу, которую он должен решить. Нередко представители бизнеса допускают ошибки во время работы с фрилансерами: например, заключают договор с новичком, предлагающим низкие расценки, или некорректно составляют техническое задание.